zaterdag 16 januari 2010

What is the biggest problem in business?

Voor de masterclass Strategie & Omgeving heb ik het volgende filmpje bekeken: Sam Geist Speaks On Excution.

Wat is nu vaak het probleem: organisaties schrijven een uitgebreide strategienota, maar in de praktijk wordt het niet gerealiseerd. Wat kunnen de oorzaken zijn:
- niet alle mensen in de organisatie zitten op dezelfde lijn;
- activiteiten zijn niet op elkaar afgestemd;
- communicatie is niet afgestemd.
AFSTEMMING

Leiderschap is hier cruciaal! Vergeet niet dat de klant de macht heeft.

Met andere woorden gaat het om "execution". Dit vraagt om goed naar de gehele organisatie te kijken en manieren zien te vinden waarop je de processen kunt verbeteren - leiderschap, de werknemers, organisatieprocessen, de partners en je technologische vaardigheden.