Bedrijfskundig procesmanagement

De vakantie zit er alweer een tijdje op en ja het wordt hoog tijd dat ik weer wat artikeltjes ga plaatsen. Mijn vakantie, dat volgt nog.

Voor nu een kort artikeltje over Bedrijfskundig procesmanagement. Sinds een aantal weken ben ik weer gestart met mijn studie. Ik volg op dit moment de masterclass Bedrijfskundig procesmanagement. Een hele uitdaging als je weinig ervaring hebt met procesmanagement. Wel een hele leuke uitdaging moet ik zeggen. Ik krijg er steeds meer plezier in en wordt er steeds enthousiaster van. In mijn werk heb ik weleens processen uitgewerkt op het gebied van werving & selectie en de personeels- en salarisadministratie. Met behulp van deze masterclass kan ik het steeds meer visualiseren en ook mogelijkheden in kaart brengen om processen efficiënter te maken. De berekeningen die hiervoor worden gebruikt, zijn voor mij nu nog vrij ingewikkeld. Maar wie weet over een aantal weken ...

Terug komend op het efficiënter maken van processen: hier zijn zoveel manieren voor, maar hoe gaat dat denkproces nu. Klik hier voor een video over de Kaizen methode.

Vel Ouwe 2010

Het is alweer lang geleden dat ik een artikel heb geplaatst. De afgelopen periode heb ik het erg druk gehad met mijn studie en mijn werk, maar heb ik ook veel leuke dingen ondernomen.

We beginnen bij het begin: 26 juni 2010 Vael Ouwe

Jawel Nicole en Hans 100 km fietsen. Haalbaar zou je misschien vragen? Ja hoor we hebben het gehaald. Het was een super route. Lekker door de duinen maar ook super veel klimmen. Het was een leuke uitdaging.

Ik leef nog!

Vandaag was het zover sky-diven in Hoogeveen. Ik was vanochtend ontzettend zenuwachtig, maar eenmaal in het vliegtuig viel het mee. Voor mij gingen twee alleen en sprongen zo het vliegtuig uit. Help ik moet zo! Toen ging Hans samen met zijn begeleider en een filmer en daarna mocht ik samen met mijn begeleider. Langzaam naar voren schuiven, uit het vliegtuig hangen en daar ging ik. Ontzettend veel lawaai eerst om je heen. Wat een kick! En toen ging de parachute open en was het helemaal stil. Lekker om me heen gekeken en zelf mogen sturen. Wat gaaf was dat. De landing ging erg goed. En dat was dan weer 200 euro, maar zeker de moeite waard.

Het was ontzettend leuk, een hele ervaring. Iedereen heeft genoten daar boven op 3 km, Hans, mijn tante en een kennis, mijn moeder en ik.

Help het zijn (lees waren) er al 3

26 jaar en over een paar dagen 27 jaar en nu al drie grijze haren. HELP!!!! Ik word ouder!

Ze zitten er natuurlijk niet meer, maar het kan natuurlijk niet zo doorgaan. Voor je het weet ben ik dan al kaal:) Toch maar een keer over gaan naar het verven? Zolang er niet meer bij komt, kan ik het nog wel even uitstellen.

Waarom is veranderen zo moeilijk?

Heeft jouw organisatie ook verscheidene veranderingen ondergaan en niet het gewenste resultaat bereikt? Waar ligt dat eigenlijk aan? In het voorgaande gaf ik het gebrek aan leiderschap al aan. Maar wat de andere oorzaken, waardoor wij niet datgene bereiken wat we willen bereiken? De gap tussen wat we hebben en wat we willen hebben/zijn.

In het artikel van Vermaak ("Veranderkunde in zeven vragen") wordt o.a. ingegaan op waarom veranderen zo moeilijk is. Vaak gaat de aandacht uit naar hoe lossen we het op. Een veranderaar brengt de soll-situatie (de gewenste situatie) en de ist-situatie (de huidige situatie) in kaart. Eerder gaf ik al aan dat er een samenhang moet zijn tussen verschillende organisatie-aspecten (structuur, strategie, systemen, cultuur, personeel, technologie, etc.). De veranderaar gebruikt dit als checklist en ontwerpt vervolgens een verandertraject als een optelsom van alle activiteiten die het verschil tussen ist en soll wegpoetsen. Klinkt logisch toch? Dat zou ik wel zeggen (met mijn blauwe achtergrond - wordt trouwens de afgelopen jaren al wat minder). In het artikel van Vermaak wordt aangegeven dat de onderdelen van de verandering elkaar aak tegenspreken: reorganisaties en cultuurtrajecten verdragen zich bijvoorbeeld slecht met elkaar. De ist- en soll-situaties zijn soms eenzijdig gedefinieerd: bedrijfsprocessen ontbreken vaak in de genoemde checklist. Daarnaast is de hoeveelheid ingrepen vaak te ambitieus en overvragen de organisatie.

Naast bovenstaande wordt het evalueren vaak vergeten en wordt de volgende verandering vaak alweer ingezet.

In de theorie komt o.a. het volgende naar voren:

• Het oerconflict: enerzijds willen managers proberen te sturen, te beheersen en medewerkers te laten doen wat zij willen. Anderzijds willen medewerkers sturing en beheersing vermijden, zeker als die niet strookt met wat zij zelf willen.